Od snimke stanja do prvog izvještaja s vašim logom.
13 faza, jedan tim, jedna odgovornost — i 6 mjeseci podrške nakon go-live-a.
Većina ERP implementacija u praksi pukne na istim mjestima: vendor odradi „svoj dio", klijent ne dobije snimku stanja, podaci se ne migriraju kako treba, edukacija se zaboravi, a kad krene rad u produkciji — više nema koga zvati.
Mi to radimo drugačije. Pratimo vas od prve snimke procesa do go-live-a i još 6 mjeseci aktivne podrške. Bez „mi smo svoj posao završili", bez vendor lock-ina, bez nedovršenih implementacija.
Pokriva sve aspekte: Server | Baza | Korisnici | Podaci | Identitet | Integracije | Edukacija | Go-live Podrška
Što dobivate?
Konkretne stvari koje na kraju implementacije zaista imate — ne samo stavke u ugovoru.
Snimku stanja prije svake odluke
Ne počinjemo s konfiguracijom prije nego što razumijemo kako stvarno radite. Snimka procesa, podataka i sustava — pisana, dokumentirana, dogovorena.
Tehničku platformu odrađenu
Instalacija baze na vaš server, instalacija Pantheon klijenata na sva korisnička računala. Korisnici, ovlasti, autorizacije — podešeni i testirani prije nego krenete raditi.
Snimku stanja prije svake odluke
Ne počinjemo s konfiguracijom prije nego što razumijemo kako stvarno radite. Snimka procesa, podataka i sustava — pisana, dokumentirana, dogovorena.
Vaše podatke u Pantheonu
Šifranti subjekata i artikala, početna stanja, kadrovska evidencija, osnovna sredstva — preneseni iz starih sustava i Excel datoteka, validirani i spremni za rad.
Vizualni identitet od prvog dana
Izvještaji, ponude, fakture, otpremnice — sa vašim zaglavljem, podnožjem, logom i tekstovima. Pantheon koji izgleda kao vaše poduzeće, ne kao demo instalacija.
Procedure i integracije po mjeri
Programiranje dodatnih procedura na vaš zahtjev — integracije s vanjskim rješenjima (web shop, banka, logističari, marketing alati). Nije „to nije moguće u standardnom PANTHEONU".
Edukaciju po ulogama
Prodaja uči prodaju, knjigovodstvo knjigovodstvo, voditelji ono što njima treba. Treninzi po stvarnim radnim tokovima, ne kataloškim funkcijama.
6 mjeseci podrške nakon go-live-a
Prvih šest mjeseci je u praksi najteže razdoblje — pojavljuju se rubni slučajevi, korisnici postavljaju nova pitanja. Tu smo, dostupni i odgovorni.
13 faza implementacije. Pet jasnih cjelina.
Strukturirana metodologija — od prve snimke stanja do dana kad više ne morate misliti na implementaciju.
1. RAZUMIJEVANJE & PLAN
01 — SNIMKA
Snimka stanja
Procjena postojećih procesa, sustava i podataka. Identifikacija uskih grla, otkrivanje nedostataka i "Excel-ova bez kojih se ne može".
02 — MODEL
Izrada poslovnog modela i osnovne prilagodbe baze
Razrada poslovnog modela na temelju snimke stanja i potreba. Definira se konfiguracija baze, dokumenti, šifrarnici i tijekovi prije nego se išta upiše.
2. TEHNIČKA PLATFORMA
03 — BAZA
Kreiranje Pantheon baze podataka
Postavljanje nove baze prema dogovorenom poslovnom modelu — strukturirana, parametrizirana, spremna za punjenje.
04 — KORISNICI
Korisnici i autorizacija
Dodavanje korisničkih računa, definiranje uloga i ovlasti. Tko što vidi, mijenja i potpisuje — postavljeno prije nego krene rad.
05 — PRISTUP
Instalacija Pantheon pristupa za korisnike
Pantheon klijenti instalirani na svim korisničkim računalima. Testirana konekcija, performanse i pristupna prava — prije edukacije.
06 — SERVER
Instalacija Pantheon baze na serveru
Postavljanje produkcijske baze na vaš server. Backup, sigurnost pristupa, performanse — odrađene prema preporučenim Datalab standardima.
3. PUNJENJE SUSTAVA
07 — PODACI
Oblikovanje vizualnog identiteta
Izvještaji, zaglavlja, podnožja, tekstovi, formati — prilagođeni vašem brandu. Pantheon koji izgleda kao vaše poduzeće od prvog ispisa.
08 — IDENTITET
Oblikovanje vizualnog identiteta
Izvještaji, zaglavlja, podnožja, tekstovi, formati — prilagođeni vašem brandu. Pantheon koji izgleda kao vaše poduzeće od prvog ispisa.
09 — PROCEDURE
Programiranje procedura na zahtjev
Dodatne procedure i integracije s vanjskim rješenjima — web shop, banka, logističari, marketing alati. Pantheon proširen točno tamo gdje vi to trebate.
4. AKTIVACIJA
10 — TEST
Implementacija poslovnog modela
Testiranje s korisnicima, sastanci po odjelima, podešavanje parametara prema otkrivenim potrebama. Iterativno, do potpune funkcionalnosti.
11 — EDUKACIJA
Edukacija korisnika
Treninzi po ulogama i područjima primjene. Prodaja, knjigovodstvo, skladište, kadrovi, financije — svi nauče svoj dio na svojim podacima.
12 — GO - LIVE
Puštanje u rad
Koordinirani prelazak iz starog sustava u Pantheon. Datum, plan, kontrolne točke, odgovornosti — bez „pa ćemo vidjeti hoće li proraditi".
5. PODRŠKA
13 — PODRŠKA
6 mjeseci podrške nakon go-live-a
Aktivna podrška u prvih šest mjeseci korištenja. Rubni slučajevi, novi zahtjevi, ispravak i dodatne edukacije — uključeno u implementaciju, ne kao dodatni ugovor.
I nakon 6 mjeseci — niste sami.
Pantheon je živ sustav. Helpdesk i CRM ticketing rade dalje — ugovorno ili na pojedinačni zahtjev. Birate model koji vam odgovara, ne ostajete bez podrške.
CRM ticketing s povijesti
Svaki problem dobiva svoj ticket s jedinstvenim brojem, statusom i kompletnom poviješću — vi i mi vidimo isto stanje. Ništa se ne gubi u mailovima i telefonima.
Interaktivna komunikacija
Razgovor se odvija direktno u ticketu — postavljate pitanje, prilažete screenshot, pratite odgovore. Korisnici i podrška na istoj stranici, bez igre s prepričavanjem.
Brzi odziv
Definirana vremena odziva po prioritetu — operativna pitanja, prijava grešaka, zahtjevi za doradama. Znate kada možete očekivati prvi odgovor i tko je preuzeo ticket.
Hitna rješenja u produkciji
Kad nešto blokira rad — fakturiranje, plaće, izvodi — postoji urgentna staza. Eskalacija direktno na dežurnog konzultanta, bez čekanja u redu s operativnim tiketima.
Ugovorni paket podrške
Mjesečni ugovor s dogovorenim brojem sati, definiranim SLA-jem i prioritetom. Za tvrtke koje žele predvidiv trošak i zajamčen odziv kad god zatreba.
Ad-hoc podrška bez ugovora
Za tvrtke s povremenim potrebama — otvorite ticket, riješi se, naplati po stvarnom utrošku. Bez obaveze, bez minimalnog paketa, bez „upali smo u ugovor pa moramo trošiti".
Nadogradnje i Datalab promjene
Pratimo nove verzije Pantheona i regulatorne promjene (porez, eRačuni, izvještavanje) i obavještavamo vas što se mijenja, kada i što treba napraviti — prije nego što vas iznenadi.
Razvoj prati vaš rast
Dodatne procedure, integracije ili moduli (WMS, AQIPOS, xDMS, BI info, VIES, merBanking, Loyalty) — implementiramo postupno, kako rastete, bez novog "big bang" projekta.
Generička implementacija vs. naša metodologija
Razlika između „instalirali smo Pantheon i predali vam ga" i „Pantheon koji radi kako vam treba".
| GENERIČKA IMPLEMENTACIJA | ALIQANTUM METODOLOGIJA |
|---|---|
| Instalacija po standardnom predlošku, prilagodbe „kasnije“ | ✓ Snimka stanja prije konfiguracije, model po vašoj logici |
| Vendor odradi „svoj dio“, klijent traži IT-evca za server | ✓ Server, baza i klijenti — sve u istom paketu |
| Podaci se „prenose nekako“ iz Excela u Pantheon | ✓ Strukturirani prijenos: šifranti, stanja, kadrovi, osnovna sredstva |
| Vizualni identitet ostaje na demo predlošcima | ✓ Vaš logo, zaglavlja, tekstovi — od prvog ispisa |
| Custom procedure su „izvan opsega“ ili dodatni projekt | ✓ Programiranje na zahtjev integrirano u implementaciju |
| Edukacija = jednodnevni katalog svih funkcija | ✓ Edukacija po ulogama i stvarnim radnim tokovima |
| Go-live: „instalirali smo, sad probajte raditi“ | ✓ Koordinirani prelazak s planom, datumima i kontrolama |
| Podrška se naplaćuje od prvog dana po satu | ✓ 6 mjeseci aktivne podrške uključeno u implementaciju |
Što slijedi nakon go-live-a
Implementacija je temelj — kako rastete, dodajete naše vlastite module bez novog "big bang" projekta.
WMS
WMS Integracije
POS
AQIPOS Fiskalna kasa
DMS
xDMS Optimizacija
BI
BI info — bonitet
VIES
VIES integracija
BANK
merBanking
CDP
Loyalty (PALM)
Što slijedi nakon go-live-a
Implementacija je temelj — kako rastete, dodajete naše vlastite module bez novog "big bang" projekta.
13
1
6 mj.
7+
Aliquantum idea — Datalab Premium Pantheon partner. Ne implementiramo samo Pantheon — razvijamo vlastite module (WMS, AQIPOS, xDMS, BI info, VIES, merBanking, Loyalty) koji se prirodno nadovezuju nakon osnovne implementacije. Modularno, postupno, bez "big bang" rizika.
Spremni za razgovor?
Tipičan tijek: kratki poziv (30 min) → snimka stanja na licu mjesta → okvirna procjena opsega i vremenskog plana → po dogovoru implementacija u dogovorenim fazama.
- Telefon +385 (01) 6442 100
- Prodaja [email protected]
- Helpdesk [email protected]